Tarife und Credits
Was ein Tarif festlegt, die drei Stufen, Abo-Zustände und wie Credits optionale Aktionen bezahlen.
Novagora ist kostenlos nutzbar, mit bezahlten Tarifen, die die Grenzen anheben, und Credits, die einzelne optionale Aktionen bezahlen. Beides ist getrennt: Ein Tarif ist ein Abonnement, Credits sind ein Guthaben.
Was ein Tarif festlegt
Dein Tarif entscheidet über:
| Kontingent | Was es begrenzt |
|---|---|
| Monatliche Credits | Die Credits, die ein bezahlter Tarif jeden Monat gewährt |
| Eigene Spaces | Wie viele Spaces dir gehören dürfen und wie viele du mit Credits dazukaufen kannst |
| Mitglieder pro Space | Wie viele Mitglieder jeder deiner Spaces haben kann und wie viele du jeden Monat mit Credits dazunehmen kannst |
| Mitglieder pro Gruppenchat | Wie viele Personen ein Gruppenchat haben kann, den du erstellst |
| Speicher | Ein gemeinsamer Speicher für deine Dateien, deine Uploads und die Ablagen deiner Spaces |
| Enthaltene Dateigröße | Die größte einzelne Datei |
| Enthaltene Videolänge | Das längste Video, das du hochladen kannst — in einem Beitrag, einem Artikel oder einem Chat |
| Enthaltene Videogröße | Das größte einzelne Video |
| Stummgeschaltete Wörter | Wie viele Wörter du stummschalten kannst |
| Profil-Abzeichen, Designs, eine eigene Akzentfarbe, App-Symbole, Analysen für Inhaber, benannte Einladungslinks mit Beitrittsstatistik, erweiterte Space-Analysen, Space-Branding, Space-Auto-Moderation, HD- und Originalqualität bei Videos, Videos speichern, die Zuletzt-online-Zeit anderer sehen, während deine verborgen ist | Extras, die ein Tarif enthält oder nicht |
| Erlaubnis-Ausnahmen und unbegrenzte Privatsphäre-Ausnahmen, aus Bestenlisten ausblenden, Follower-Zahlen verbergen | Privatsphäre-Extras, die ein Tarif enthält oder nicht |
Es gibt drei Stufen — Free, Pro und Ultra. Der nächste Abschnitt zeigt, was jede enthält. In der App nennt jede Tarifkarte ihre Höhepunkte, und +N weitere öffnet alles, was der Tarif enthält; Einstellungen → Tarif & Credits im Web und Konto → Abonnement in der App sind für dein Konto immer die maßgebliche Antwort.
Was jeder Tarif enthält
| Free | Pro | Ultra | |
|---|---|---|---|
| Monatliche Credits | Keine | 500 | 2.000 |
| Eigene Spaces | 3, mit Credits bis zu 5 | 10, mit Credits bis zu 25 | 30, mit Credits bis zu 100 |
| Mitglieder pro Space | 100, mit Credits bis zu 200 | 1.000, mit Credits bis zu 5.000 | 10.000, mit Credits bis zu 50.000 |
| Mitglieder pro Gruppenchat | 128 | 256 | 512 |
| Speicher | 2 GiB | 50 GiB | 200 GiB |
| Größte Datei in einer Ablage | 25 MiB | 100 MiB | 500 MiB |
| Größtes Chat-Dokument | 25 MiB | 100 MiB | 100 MiB |
| Längstes Video | 1 Min. | 5 Min. | 15 Min. |
| Größtes Video | 150 MiB | 500 MiB | 1 GiB |
| HD- und Originalqualität bei Videos | Nein | Ja | Ja |
| Videos anderer speichern | Nein | Ja | Ja |
| Designs Porcelain, Catppuccin Mocha und Catppuccin Latte | 24 Stunden mieten, 50 Credits | Ja | Ja |
| Designs Gruvbox und Nord | 24 Stunden mieten, 100 Credits | 24 Stunden mieten, 50 Credits | Ja |
| Designs Verdigris, Tokyo Night und Rosé Pine | Nein | Nein | Ja |
| Eigene Akzentfarbe | Nein | Nein | Ja |
| Alternative App-Symbole | Nein | Nein | Ja |
| Space-Analysen | Nein | Ja | Ja |
| Benannte Einladungslinks mit Beitrittsstatistik | Nein | Nein | Ja |
| Erweiterte Space-Analysen und CSV-Export | Nein | Nein | Ja |
| Space-Branding: eigene Farbe und ein kurzer @name-Link für deinen Space | Nein | Nein | Ja |
| Profil-Abzeichen | Nein | Violett | Gold, mit goldenem Profilrahmen |
| Privatsphäre-Ausnahmen | Bis zu 10 Personen ausschließen | Zulassen und ausschließen, unbegrenzt | Zulassen und ausschließen, unbegrenzt |
| Mich aus Bestenlisten ausblenden | Nein | Ja | Ja |
| Follower- und Gefolgt-Zahlen verbergen | Nein | Ja | Ja |
| Unbemerkt lesen und trotzdem Lesebestätigungen anderer sehen | Nein | Ja | Ja |
| Stummgeschaltete Wörter | 20 | 100 | 100 |
| Stummgeschaltete Wörter auch in Suche, Kommentaren und Benachrichtigungen | Nein | Ja | Ja |
| Befristete Stummschaltungen (24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage) | Nein | Nein | Ja |
| Die Zuletzt-online-Zeit anderer sehen, während deine verborgen ist | Nein | Nein | Ja |
| Space-Auto-Moderation: Wort- und Linkregeln, langsamer Modus, Beitrittsfragen | Nein | Nein | Ja |
Zusätzliche Spaces kosten jeweils Credits, und zusätzliche Mitglieder kaufst du in Einheiten von 100 jeden Monat mit Credits; der Preis wird immer angezeigt, bevor etwas abgebucht wird.
Die Ablage eines Space zählt zum Speicher seines Eigentümers. Wechselt ein Space den Eigentümer, wandern seine Dateien in dessen Speicher; ist dort kein Platz, wird die Übergabe abgelehnt.
Jeder Tarif spielt Videos bis 720p und in jeder Geschwindigkeit ab. HD (1080p) und die Originalqualität eines Videos sind in bezahlten Tarifen enthalten. Bei Free zeigt der Player diese Stufen mit einem Schloss, das zu deinem Tarif führt — siehe Fotos, Videos und Sprachnachrichten im Chat.
Ein Video, das du mit Free hochlädst, wird nur bis 720p gespeichert und hat daher für niemanden eine HD- oder Originalqualität. Ein späteres Upgrade ändert bereits hochgeladene Videos nicht; nur neue Uploads behalten HD und das Original.
Deine Zuletzt-online-Zeit, deinen Online-Status und deine Ortszeit zu verbergen ist in jedem Tarif kostenlos. Ultra fügt ein Extra hinzu: die genaue Zuletzt-online-Zeit anderer sehen, während deine verborgen bleibt — siehe Zuletzt online. Endet Ultra, wirkt dieser Schalter nicht mehr, bis Ultra zurück ist; deine Privatsphäre-Einstellungen bleiben, wie sie sind.
Ultra bringt außerdem Auto-Moderation in die Spaces, die dir gehören: Wort- und Linkregeln, einen langsamen Modus in Kanälen und Fragen an alle, die den Beitritt anfragen — siehe Auto-Moderation. Endet Ultra, bleibt alles erhalten, wirkt aber nicht mehr, und was schon auf Prüfung wartet, bleibt in der Liste.
Datenschutz-Extras
Blockieren, Stummschalten, ein privates Konto, wer dir schreiben darf, das Verbergen deiner Profildetails, das Ausschließen einzelner Personen und das Herunterladen oder Löschen deiner Daten sind in jedem Tarif kostenlos. Bezahlte Tarife geben dir mehr Kontrolle:
| Was | Free | Pro | Ultra |
|---|---|---|---|
| Lesebestätigungen an oder aus, in beide Richtungen | Ja | Ja | Ja |
| Privat lesen und trotzdem die Lesebestätigungen anderer sehen | Nein | Ja | Ja |
| Stummgeschaltete Wörter in deinen Home-Feeds | Ja | Ja, mehr Wörter | Ja, mehr Wörter |
| Stummgeschaltete Wörter auch in Suche, Kommentaren und Benachrichtigungen | Nein | Ja | Ja |
| Ein Wort für 24 Stunden, 7 Tage oder 30 Tage stummschalten | Nein | Nein | Ja |
| Eine Person ausschließen | Ja, bis zu einer Grenze | Ja, ohne Grenze | Ja, ohne Grenze |
| Eine Person an einer Einstellung vorbei zulassen | Nein | Ja | Ja |
| Follower- und Gefolgt-Zahlen verbergen | Nein | Ja | Ja |
| Mich aus Bestenlisten ausblenden | Nein | Ja | Ja |
Endet ein Tarif, wird nichts von dem rückgängig gemacht, was du eingestellt hast: Du liest weiter privat, und alle stummgeschalteten Wörter bleiben. Nur die bezahlten Teile enden — die Bestätigungen anderer sehen, Suche, Kommentare und Benachrichtigungen filtern —, und neue Wörter über die Free-Grenze hinaus sind gesperrt. Auch nichts, was du verborgen hast, wird sichtbar: Verborgene Zahlen und ein verborgener Bestenlistenplatz bleiben verborgen, Ausschlüsse gelten weiter, und Erlaubnisse ruhen, bis der Tarif zurück ist. Siehe Deine Privatsphäre und deine Daten.
Fotos und Videos speichern
Medien aus einem Beitrag, Kommentar, Chat oder Artikel kannst du auf deinem Gerät speichern: In der App landen sie in Fotos (iPhone und iPad) oder in deiner Galerie (Android), im Web werden sie heruntergeladen.
| Was | Free | Pro und Ultra |
|---|---|---|
| Ein Foto, das jemand geteilt hat | Ja | Ja |
| Ein Video, das jemand geteilt hat | Nein — der Speichern-Knopf zeigt ein Schloss, das zu deinem Tarif führt | Ja |
| Deine eigenen Uploads | Ja | Ja |
| Dateien in deiner Ablage oder der eines Space | Ja | Ja |
| Dein Datenexport | Ja | Ja |
Wer die Medien geteilt hat, entscheidet mit. Jeder Beitrag und jeder Artikel hat einen Schalter Speichern erlauben, der mit Andere dürfen meine Fotos und Videos speichern unter Einstellungen → Privatsphäre startet — an, solange du sie nicht ausgeschaltet hast; Medien in Chats und Kommentaren folgen dieser Einstellung direkt. Ist er aus, kann nur die Person, die es geteilt hat, diese Medien speichern — in jedem Tarif —, und alle anderen sehen keinen Speichern-Knopf.
Ändert sich dein Tarif, während du die App benutzt, gilt fürs Speichern sofort der neue Tarif. Beim ersten Speichern in der App fragt dein Telefon um Erlaubnis, Fotos hinzuzufügen — Novagora bittet nur ums Hinzufügen, nicht darum, deine Mediathek zu sehen.
Das ist eine Bequemlichkeit, kein Kopierschutz: Bildschirmfotos und Bildschirmaufnahmen werden nicht verhindert.
Dein Abonnement
Der Abo-Bildschirm zeigt deinen Tarif und seinen Zustand:
| Zustand | Bedeutung |
|---|---|
| Aktiv | Alles in Ordnung |
| Zahlungsverzug | Eine Zahlung ging nicht durch; der Zugang bleibt, während der Store es erneut versucht, bis seine Nachfrist endet |
| Gekündigt | Keine automatische Verlängerung; der Zugang endet mit der bezahlten Periode |
| Abgelaufen | Der Zugang ist auf Free zurückgefallen |
| Kein Abonnement hinterlegt | Du bist auf Free |
Gekündigt ist keine sofortige Herabstufung. Der Tarif bleibt bis zum angezeigten Datum, danach gilt Free.
Endet ein bezahlter Tarif, wird nichts gelöscht, was du schon hast: Deine Spaces, Dateien und Videos bleiben, und deine Privatsphäre-Einstellungen werden nie gelockert. Es endet nur, was der Tarif hinzugefügt hat. Solange du über dem Speicher von Free liegst, kannst du nichts hochladen, und solange dir mehr Spaces gehören, als Free enthält, kostet ein weiterer Credits (und über einer harten Obergrenze kannst du keinen weiteren erstellen). Eigene Spaces jenseits dieser harten Obergrenze werden schreibgeschützt: Mitglieder können sie weiter lesen, die ältesten bleiben beschreibbar, du kannst wählen, welche, und ein bezahlter Tarif öffnet sie wieder. Zusätzlich gekaufte Mitglieder über der neuen Grenze enden, ein von dir erstellter Gruppenchat behält alle, nimmt aber niemanden neu auf, bis er unter der neuen Grenze liegt, neue Videos werden bis 720p gespeichert, und die Extras des Tarifs werden gesperrt. Das Tarifkontingent, das am Ende der Periode übrig ist, verfällt; gekaufte Credits bleiben.
Gibt es ein Abrechnungsproblem, sagt die App das und verweist auf die Zahlungsmethode deines Stores. Eine Store-Zahlung kann Novagora nicht für dich in Ordnung bringen.
Dein Tarif-Abzeichen
Solange du Pro oder Ultra hast, steht ein Abzeichen neben deinem Namen, überall dort, wo andere ihn mit deinem Bild sehen: auf deinem Profil, bei Beiträgen, Kommentaren, im Chat, in der Suche, in Personen- und Mitgliederlisten und in Bestenlisten. Das Pro-Abzeichen ist violett. Das Ultra-Abzeichen ist golden, mit einem langsamen Schimmer, der stillsteht, wenn auf deinem Gerät „Bewegung reduzieren“ an ist, und Ultra gibt deinem Profilkopf einen goldenen Rand. Ein Tipp auf das Abzeichen in einem Profil zeigt den Tarif und seit wann die Person Mitglied ist.
Das Abzeichen folgt den Abo-Zuständen oben: Es bleibt während des Zahlungsverzugs und bis zum Ende der bezahlten Periode eines gekündigten Tarifs, und es verschwindet, wenn der Tarif endet. Mein Abzeichen zeigen unter Einstellungen → Tarif & Credits, anfangs an, verbirgt dein Abzeichen und den goldenen Rand vor allen anderen.
Einen Tarif kaufen und ändern
Abonnements werden in der mobilen App gekauft, unter Konto → Abonnement, über den App Store oder Google Play. Pro und Ultra sind Monatsabonnements: Sie verlängern sich jeden Monat, bis du kündigst. Vor dem Abschluss zeigt der Bildschirm den Preis des Stores, erklärt, wie sich der Tarif verlängert und wie du kündigst, und verlinkt die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung. Die Web-App zeigt Tarif, Kontingente, Guthaben und Verlauf und nennt den Ort des Kaufs; sie verkauft nicht.
Tarif und Guthaben liegen bei Novagora, nicht auf dem Gerät — ein Kauf auf dem Telefon ist also innerhalb von Momenten auch im Web sichtbar.
Käufe wiederherstellen auf dem Abo-Bildschirm holt ein Abonnement zurück, das mit demselben Store-Konto gekauft wurde — nach einer Neuinstallation oder auf einem neuen Gerät. Wird ein Kauf noch verarbeitet, sagt der Bildschirm das; sieh später nach, statt erneut zu kaufen.
Ist eine Zahlung etwa eine Stunde später noch immer nicht bestätigt — und hat auch Käufe wiederherstellen sie nicht geklärt —, sagt der Bildschirm, dass es länger dauert als es sollte, und bietet einen Weg an, uns zu erreichen. So lange bleibt das Abonnieren geschlossen — etwa einen Tag —, damit dieselbe Zahlung nicht ein zweites Mal erfolgt; danach hört die App auf nachzufragen und das Abonnieren öffnet wieder.
Ändern oder Kündigen läuft dort, wo du gekauft hast, in deinem App-Store- oder Google-Play-Konto. Abonnement verwalten auf dem Abo-Bildschirm öffnet die Abonnements deines Stores für dich. Ein gekündigter Tarif bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode.
Credits
Credits bezahlen optionale Aktionen, nicht den Zugang. Derzeit sind das:
- einen Beitrag, Artikel oder Termin bewerben — der Preis hängt davon ab, was du bewirbst und welche Stufe du wählst;
- einen Space erstellen über die Zahl hinaus, die dein Tarif enthält, bis zu einer Grenze, die ebenfalls von deinem Tarif abhängt;
- zusätzliche Mitglieder für einen eigenen Space, in Einheiten zu 100, die jeden Monat bezahlt werden;
- deinen Benutzernamen ändern, bevor seit der letzten Änderung 30 Tage vergangen sind;
- ein Design 24 Stunden ausprobieren, das dein Tarif nicht enthält.
Der Preis steht immer vor jeder Abbuchung fest, und was du dir nicht leisten kannst, sagt das, statt teilweise abzubuchen. Ändert sich ein Preis zwischen Anzeige und Bestätigung, wird der Kauf abgelehnt statt zum neuen Preis ausgeführt.
Jenseits der Grenze deines Tarifs ist zu keinem Preis ein weiterer Space erhältlich. Diese Grenze ist eine Sicherung, keine Bezahlschranke.
Die monatlichen Credits eines bezahlten Tarifs werden nicht übertragen: Was am Verlängerungstag nicht ausgegeben ist, verfällt, und der neue Monat beginnt mit genau den Credits dieses Monats. Gekaufte Credits verfallen nie. Das einmalige Willkommensgeschenk von 100 Credits verfällt 30 Tage, nachdem du es bekommen hast, und wird zuerst verbraucht. Über einen Empfehlungslink verdiente Credits verfallen 90 Tage nach ihrer Ankunft und werden als Nächstes verbraucht.
Zu Guthaben, Kauf, Verschenken und Verlauf siehe Deine Credit-Wallet.
Erstattungen und Streitfälle
Abonnements und Credit-Pakete werden über den App Store oder Google Play gekauft; Erstattungen folgen deren Bedingungen und werden dort beantragt. Erstattet ein Store ein Credit-Paket, werden die Credits, die es dir gegeben hat, samt Bonus von deinem gekauften Guthaben abgezogen, soweit sie noch vorhanden sind.
Credits haben keinen Geldwert, und Novagora erstattet sie nicht. Die einzige Ausnahme ist eine Promotion, die durch Moderation vorzeitig endet: Der ungenutzte Anteil ihrer Credits kommt zurück — siehe Beenden und Erstattungen.
Für alles, was ein Store nicht klären kann, und für Fragen zu bereits ausgegebenen Credits nutze die Seite Kontakt.
Nicht genutzte Credits verfallen, wenn ein Konto gelöscht wird — siehe Deine Privatsphäre und deine Daten.